Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang q50 untuk Malaysia

Halaman ini menetapkan asas perundangan yang mengawal penggunaan platform q50 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Dasar Privasi TersediaTerma Perkhidmatan JelasHak Pengguna DilindungiWilayah Malaysia Disokong

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan dan Bidang Kuasa

q50 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Platform q50 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan akses kepada perkhidmatan kami tertakluk kepada peraturan wilayah yang berkaitan. Dengan menggunakan platform ini, anda bersetuju bahawa anda berada di wilayah yang dibenarkan dan telah membaca terma ini sepenuhnya. Sebarang transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go,

1
GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat tambahan penyedia pembayaran masing-masing. q50 berhak mengemas kini terma ini pada bila-bila masa, dan kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun. Penggunaan berterusan selepas notifikasi tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami bersedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau penghapusan data melalui e-mel rasmi q50. Respons biasanya diterima dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja.

Sembang Langsung Untuk pertanyaan segera mengenai akaun atau terma semasa, gunakan fungsi sembang langsung dalam platform. Ejen kami tersedia sepanjang masa untuk membantu anda.

Pusat Bantuan Bahagian bantuan dalam akaun anda mengandungi versi terkini semua dokumen dasar, termasuk terma perkhidmatan, dasar kuki dan notis privasi yang boleh dimuat turun.

PERLINDUNGAN DATA ANDA

Bagaimana q50 Menguruskan Maklumat Anda

Kepercayaan anda bermula dengan ketelusan. Kami menerangkan dengan tepat bagaimana data dikumpul, disimpan dan digunakan supaya anda membuat keputusan yang termaklum sebelum berkongsi sebarang maklumat peribadi dengan kami.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta memastikan keselamatan akaun anda sepanjang masa.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda, menyesuaikan paparan bahasa Melayu dan menganalisis corak penggunaan secara agregat. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda.

Keselamatan Akaun

Akaun q50 anda dilindungi dengan penyulitan SSL, pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk aktif. Kami memaklumkan anda segera jika terdapat aktiviti yang mencurigakan pada akaun.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan wilayah yang berkaitan. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Siapa Dihubungi

Untuk semua permintaan berkaitan data peribadi, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami terus melalui e-mel khusus yang tersedia di bahagian bawah halaman ini atau dalam pusat bantuan akaun.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta semakan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Mengenai Dasar dan Hak Anda

Jawapan di bawah merangkumi soalan yang paling kerap kami terima mengenai terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di q50. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis kepada Pegawai Perlindungan Data kami dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa tujuh hari bekerja.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran penyulitan SSL. Maklumat kad atau dompet anda tidak disimpan di pelayan q50; ia dikendalikan terus oleh penyedia pembayaran.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan rakan pemprosesan pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang.

Hantar permintaan penghapusan melalui e-mel rasmi atau pusat bantuan dalam akaun anda. Setelah disahkan, akaun dan data berkaitan akan dihapus dalam tempoh yang ditetapkan, tertakluk kepada obligasi penyimpanan perundangan yang berlaku.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa terma baharu. Hubungi sokongan kami untuk memproses penutupan akaun dan pengeluaran baki yang tinggal.

Rekod akaun yang ditutup disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan perundangan di wilayah berkaitan. Selepas tempoh mandatori itu tamat, semua data dipadam secara selamat dari sistem kami.

Rangka Undang-Undang q50 untuk Malaysia

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Bagaimana q50 Menguruskan Maklumat Anda

Pengumpulan Data

Polisi Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Siapa Dihubungi

Permintaan Perubahan

Soalan Mengenai Dasar dan Hak Anda

01 Apakah data peribadi yang q50 kumpulkan semasa pendaftaran?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya daripada q50?

03 Bagaimana q50 melindungi maklumat transaksi saya melalui Touch 'n Go dan GrabPay?

04 Adakah q50 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Bagaimana saya boleh meminta penghapusan akaun dan data saya?

06 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan kemas kini terma q50?

07 Berapa lama q50 menyimpan rekod akaun selepas ia ditutup?

Halaman Berkaitan