Rujukan Laman

Bagaimana q50 Melindungi Data Anda

Di q50, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap data yang anda berikan semasa membuka akaun atau menggunakan perkhidmatan kami diuruskan dengan teliti di wilayah yang…

Data DisulitkanAkses TerhadPermintaan Padam DiterimaPematuhan TempatanTiada Perkongsian Tanpa Kebenaran

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Dasar Ini Lindungi

q50 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang anda serahkan melalui platform q50, termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran transaksi yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami mengumpul data ini semata-mata untuk memproses transaksi anda, mengesahkan identiti, dan memastikan keselamatan

1
akaun. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami mungkin berkongsi maklumat dengan pihak ketiga yang terlibat secara langsung dalam pemprosesan pembayaran — tidak lebih daripada itu. Semua pemprosesan data dijalankan mengikut garis panduan perlindungan data yang terpakai di wilayah yang disokong. Anda boleh meminta salinan data anda
2
pada bila-bila masa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami menguruskan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan rasmi berkaitan maklumat anda, pasukan privasi q50 sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Setiap pertanyaan direkodkan dan dibalas dalam tempoh dua hari bekerja oleh pasukan yang bertanggungjawab.

Sembang Langsung Gunakan widget sembang langsung di platform q50 untuk bercakap dengan ejen sokongan pada bila-bila masa. Nyatakan bahawa pertanyaan anda berkaitan privasi supaya kami boleh mengarahkan anda dengan tepat.

Borang Rasmi Isi borang permintaan data yang tersedia dalam tetapan akaun anda. Borang ini membolehkan anda meminta akses, pembetulan, atau pemadaman rekod peribadi anda secara berstruktur.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara q50 Menjaga Maklumat Anda

Kami membina setiap lapisan pengurusan data dengan mengutamakan keselamatan akaun anda. Berikut adalah enam amalan teras yang kami patuhi setiap hari untuk memastikan maklumat anda kekal selamat bersama kami.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan q50 disulitkan menggunakan protokol TLS. Ini memastikan maklumat akaun dan butiran pembayaran anda tidak boleh dibaca oleh pihak luar semasa dalam transit.

Pengurusan Kuki

q50 menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar atau dengan mengklik pilihan kuki yang tersedia pada platform kami.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang diberi kebenaran khusus boleh mengakses rekod peribadi anda. Akses dalaman diaudit secara berkala untuk memastikan tiada penggunaan data yang tidak dibenarkan berlaku di dalam organisasi kami.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk tujuan undang-undang. Selepas tempoh tersebut tamat, data anda akan dipadam atau dianonimkan mengikut prosedur yang ditetapkan.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun q50. Kami juga memantau aktiviti log masuk yang luar biasa dan akan memberitahu anda melalui e-mel jika kami mengesan sebarang akses yang mencurigakan ke akaun anda.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau hubungi pasukan kami, dan kami akan memproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Tentang Dasar Privasi q50

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna di Malaysia berkaitan cara kami menguruskan data peribadi. Jika soalan anda tidak terdapat di sini, sila hubungi pasukan kami secara langsung.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, butiran log masuk, dan rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data dikumpul hanya untuk tujuan operasi akaun dan keselamatan.

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran yang terlibat langsung dalam transaksi anda, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak lain.

Log masuk ke akaun anda dan isi borang permintaan data dalam bahagian tetapan. Kami akan menyediakan salinan penuh dalam tempoh tujuh hari bekerja dan menghantar terus ke alamat e-mel berdaftar anda.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data melalui borang dalam akaun atau menghubungi pasukan privasi kami. Permintaan akan diproses tertakluk kepada obligasi undang-undang penyimpanan rekod yang terpakai di wilayah yang disokong.

Selepas akaun ditutup, kami menyimpan rekod selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan kewangan. Selepas tempoh tersebut berakhir, semua data peribadi akan dianonimkan atau dipadam sepenuhnya.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi asas platform dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakannya. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki ini melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Hubungi pasukan privasi q50 terus melalui e-mel atau sembang langsung dengan menyatakan kebimbangan anda secara terperinci. Kami akan menyiasat setiap aduan dan memberikan respons dalam tempoh dua hari bekerja.

Bagaimana q50 Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Tentang Privasi

Cara q50 Menjaga Maklumat Anda

Penyulitan Data

Pengurusan Kuki

Kawalan Akses Dalaman

Tempoh Penyimpanan Data

Keselamatan Akaun

Permintaan Perubahan Data

Soalan Tentang Dasar Privasi q50

01 Apakah jenis data peribadi yang q50 kumpulkan?

02 Adakah q50 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta data saya dipadam?

05 Berapa lama q50 menyimpan data saya selepas akaun ditutup?

06 Apakah kuki yang digunakan oleh q50 dan bagaimana saya mengawalnya?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya rasa privasi saya dilanggar?

Halaman Berkaitan