Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun q50 Anda

Dokumen ini menetapkan syarat penggunaan platform q50 di wilayah yang disokong, termasuk hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun.

Terma Dikemas KiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiPembayaran Tempatan Disokong

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Perjanjian dan Had Penggunaan

q50 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini terpakai kepada semua aktiviti dalam akaun q50 anda, termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta pengeluaran wang dan akses kepada bilik permainan. Kami berhak mengubah suai mana-mana bahagian terma ini dengan notis yang munasabah. Penggunaan berterusan selepas perubahan tersebut dianggap

1
sebagai penerimaan anda. Akses kepada platform q50 hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan wilayah anda sendiri. Sebarang penyalahgunaan akaun, termasuk percubaan penipuan atau manipulasi sistem pembayaran, boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun tanpa notis awal.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat q50, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam akaun q50 anda untuk mendapat respons segera mengenai sebarang persoalan tentang terma penggunaan atau hak akaun anda.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan q50. Kami menyasarkan respons dalam masa 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan terma dan dasar akaun.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mencari jawapan kepada soalan lazim tentang terma, syarat pembayaran dan tatacara penutupan akaun.

KESELAMATAN DAN AKAUN

Cara q50 Melindungi Akaun Anda

Kami menggunakan piawaian enkripsi semasa untuk melindungi data peribadi dan maklumat kewangan anda. Setiap permintaan pengeluaran melalui FPX atau GrabPay disahkan melalui lapisan keselamatan tambahan sebelum diproses, memastikan wang anda dikendalikan dengan…

Perlindungan Data

Semua data peribadi anda disimpan dengan enkripsi SSL dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan dikehendaki oleh undang-undang tempatan yang terpakai.

Penggunaan Kuki

q50 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman dalam akaun anda, termasuk menyimpan pilihan bahasa dan tetapan bilik permainan. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun q50. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan akaun bagi menambah lapisan perlindungan tambahan.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi akaun anda, termasuk deposit melalui Touch 'n Go dan Boost, disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan dasar dalaman q50.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan q50 dan kami akan memprosesnya dalam tempoh yang munasabah.

Penutupan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun q50, hubungi sokongan kami secara langsung. Baki wang yang masih ada akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda seperti FPX atau DuitNow.

Soalan Lazim Mengenai Terma q50

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan terma dan syarat penggunaan platform q50, hak akaun, serta tatacara yang perlu anda ikuti di wilayah yang disokong.

Kami mengemas kini terma ini apabila ada perubahan pada dasar platform, kaedah pembayaran atau keperluan undang-undang. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sebelum perubahan berkuat kuasa.

Anda berhak mengakses rekod akaun, meminta pembetulan data peribadi, menutup akaun anda pada bila-bila masa, dan menghubungi pasukan sokongan q50 untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma di wilayah yang disokong.

Terma ini ditulis khusus untuk pengguna di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform q50. Kaedah pembayaran tempatan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat tambahan yang berkaitan.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan terma, anda berhak menutup akaun anda sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Baki akaun akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda.

Sebarang pertikaian berkaitan terma ini hendaklah diselesaikan dahulu melalui saluran sokongan q50. Jika penyelesaian tidak dicapai, pertikaian akan dirujuk kepada mekanisme penyelesaian yang ditetapkan mengikut undang-undang tempatan.

q50 tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan DuitNow semata-mata untuk melengkapkan transaksi akaun anda.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan q50 atau melalui sembang langsung dalam akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data yang kami pegang tentang anda dalam tempoh yang munasabah mengikut dasar privasi kami.

Terma dan Syarat Akaun q50 Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Cara q50 Melindungi Akaun Anda

Perlindungan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Log Masuk

Penyimpanan Rekod

Permintaan Perubahan Data

Penutupan Akaun

Soalan Lazim Mengenai Terma q50

01 Bilakah terma dan syarat q50 dikemas kini?

02 Apakah hak saya sebagai pemegang akaun di bawah terma ini?

03 Adakah terma ini berbeza untuk pengguna Malaysia?

04 Bagaimana jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma?

05 Bagaimana q50 mengendalikan pertikaian berkaitan terma ini?

06 Adakah data saya dikongsi dengan pihak ketiga?

07 Bagaimana cara meminta salinan data peribadi saya daripada q50?

Halaman Berkaitan